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作家相片张家卫

我与伦敦左撇子2018.10.19

大约50年前,有一个名叫威廉·格卢彼的英国人发现,世界上竟然有3%的人口是左撇子,这可是一个相当可观的大市场。于是,他创办了世界上第一家左手用品商店——伦敦左手大全商店(ANYTHING LEFT HANDED)。商店开门后生意不错,但是一直不温不火,没有出现门庭若市的景象。40年后,互联网时代来临了,威廉.格卢彼推出了自己的电子商务网站(www.anythingleft-handed.co.uk),一下子将业务拓展到了全世界。




他通过网络采集顾客对左撇子产品的意见和设想,引发了很多新的创意,不断地开发适宜左撇子使用的产品。这一创意的过程无疑大大刺激了那些个左撇子们的神经,威廉.格卢彼再进一步,为了让这些个左撇子有认同感,甚至有些荣誉感,他干脆在伦敦发起成立了一个左撇子俱乐部,联络全世界的左撇子,通过网上注册就可以成为俱乐部的会员,享受会员待遇。



互联网的应用和推广让威廉·格卢彼轻易地聚集了世界各地的左撇子们,网上的大量订单绵绵不绝,伦敦左手大全商店的影响力和销售量远远超过过去40年积累的总和。




我是以独立研究者的身份访学剑桥大学经济系,与我而言,就是探究更多的"小众案例",因为"小众理论"或者说"小众商业模式"这事至少在中国是我最早提出来的,而英国作为世界上最早的现代商业起源地,"小众"的故事一定并不鲜见,这些个蜗居在古老剑桥的大师们也许会有些好主意。



"Niche"(小众)一词在所有的经济学书籍中,都是作为营销学中的一个词汇,属于营销学和消费心理学范畴。威廉·格卢彼说,左撇子产品的顾客群虽然比较小众,但是忠诚度很高,而且"小众"只是一个相对的概念,从绝对数量上看,这是一个上千万人的大市场,而互联网的出现使得潜在的顾客群以极低的成本浮出水面。我说,社会边际成本趋向于零。



说到这里,是不是觉得刚刚上市估值500亿美元的小米,雷军"抄袭"的就是人家左撇子大全的商业模式。不过"抄袭"商业模式这事不算侵权,除非人家申请了"商业模式专利"。说到这里,就聊个有趣的故事。我们应该都熟悉"一键上网"、"一键点击"等应用中的"一键"这个词,但你知道"一键"是有专利保护的吗?



这项专利属于亚马逊,1997年贝佐斯和谢尔.卡芬、界面设计师派瑞.哈特曼共进午餐时候聊出来的一个创意,公开的说法比较高大上,用我的说法很简单,就是琢磨着怎样让消费者以最不通过大脑的方式下单……1999年他们通过了美国专利局的审核,"一键"这个商标名称就属于亚马逊了。



一个Idea,一个想法,充其量属于商业模式设计,但就是霸道的成为亚马逊的第一个专利,全世界凡是标注或者使用这个Idea的公司,必须得到亚马逊的授权而且付费后才可以应用。如果你不信的话,就问问世界级手机老大"苹果",2000年亚马逊把专利授权给苹果公司,授权费一直没有披露。



每当看到义正辞严的喷子们数落美国即将没落的时候,我就想如果我们就是为了"大喊"几声壮壮胆,我觉得这事可行,因为我们知道是为了"壮胆",走过这一片坟头,前面就是光明大道。但是如果你喊的自己都信了,就此停住脚步,甚至走回头路,万一真跑出个"鬼"来,吓死了可就太冤枉了。慈禧老祖宗们"喊"过,我们一直的批判她"封建""腐朽",我们是新时代的中国人。




如果历史的看,美国这个国家就是1776年从英国独立出来的一个州,讲讲建国史,真的是不值得一提,但是其之所以保持了霸权,除了那些个"自由"、"民主"以及"机会"类的东西,就是这根植于骨髓的创新精神和对"创新"不遗余力的保护精神。因为,不管你是哪个方面的人才,只要你是"才"就行。"一键",聊出来的"巨大价值"。



我算是"Idea"和"商业模式"的创造者,认可的人很多,但是肯付费的人绝对的"小众",这并非单个中国人的毛病,而是我们的文化基因,因为"专利是什么?专利就是为了评职称和换个花样用的,不怎么值钱!""商业模式是什么,你讲讲我听听,我做的比你要厉害的多!""Idea, 那就更不值钱了,谁还不知道几个Idea呢!"



中国的真正崛起,绝非一朝一夕,《孙子兵法》不是法宝,一代又一代,全是计谋……



随着中美贸易战的不断厮打,我注意到坊间又开始了新一轮的鼓噪,将中国实体经济的落魄归结于互联网的罪恶,进而攻击阿里、腾讯、百度还有小米、滴滴……拼多多更是让它死的心都有,我就觉得柏杨笔下的"丑陋中国人"们何时可以觉醒呢?痛骂美国佬的时候,我们更应该看看他们正在干些什么?他们确实在扶持实体经济,拼命的制造业回归,但那些个互联网企业们一刻都没闲着,更加飞速的前行,因为这代表着人类的未来,代表着美国的未来……我们刚刚喊了几天"弯道超车",一转眼就成了中国崛起的绊脚石,到底哪句话你是说的"真话"呢!



李克强总理曾经感叹,互联网是人类最伟大的发明之一!他说:"世界因为互联网变'小'了,也因为互联网变'大'了。"在2015年的杭州峰会上,李克强总理说:互联网的诞生,缩短了人类地理空间的距离,缩短了信息传递的时间,让世界"变小",成了地球村。另一方面,互联网又创造了各种各样的产业、文化和新兴业态,使人类经济发展发生了巨大变化,让世界蕴藏的发展潜力越来越"大"。



李克强考察了浙江义乌的"网店第一村",看到那里的人利用各种各样的电子商务平台进行交易,感受到网络带来的巨大变化,他有感而发:"一个人,无论是来自繁华城市还是偏僻乡村,都能享受到消费的权利,也会有平等的就业创业机会,共享社会公平。"




小众并不小,哪怕一个城市只有10个人或100人喜欢这个品牌,在互联网的串联+并联下,就可以把1000个这样的城市聚集起来,瞬间就有了一万人甚至十万人的潜在顾客。



在生活中,大多数人都是用右手,但总有些人习惯使用左手,"左撇子"就是"长尾理论"的长尾巴。50年前,伦敦的威廉.格卢彼发现了这个长尾巴,40年后,互联网时代到来,他又抓住了它。



从我将"Niche"翻译成"小众行为学"之后,我一直致力于研究和实践,"小众"理论不仅仅针对的是产品营销,更多的关注于它的商业模式意义。我撰写的《小众崛起》、《众筹学》等书中多有阐述,正在进行的《小众战略》也是这个思路,衷心希望可以有更多的人加入进来,研究它,实践它,这是一个有意思的旅程。



因为我承认无知,所以无畏!

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