【提要：张家卫连线加拿大创业家撰文：丹栋】一场疫情导致黑天鹅满天飞，股指大跌，石油负值，供应链断裂，消费力降至冰点，这一切对于企业来说，无异于旷世“天灾”，我们真的要迎来经济大萧条时代了吗？
4月18日，加拿大“居家令”一个月，“小众行为学走进企业一日行”以新的形式回归，以“云上调研”的方式走访温哥华企业，这对于大多数闷在家里的企业家和创业者是个绝好的机会，看看当地企业是不是已经全面停摆？经营肯定是惨淡，但是惨到什么程度？
下午3点半不到，ZOOM会议设定的100人上线已经满员不能再进入了，包括YouTube直播在内，共有200多人在线参与，看来与我一样来一探究竟的人很多啊。
【企业各有冷暖，受影响但不至全军覆没】这次网上走访的加拿大企业一共有四家，分别是安泊金融、星环集团、ACC艺术中心和金口味食品企业，从投资、旅游、移民到艺术、食品行业，看来企业还蛮有代表性的。
张家卫教授和企业代表们以对话的形式进行了调研，现场围观者在后台聊天室参与评论，这形式果真活泼有趣。
先是安泊金融CFO海博介绍了企业近期情况，疫情以来安泊金融快速响应，第一时间开始在家远程办公，第一时间为客户准备了足够的防护用品，还为客户举办贴心的线上公益讲座。疫情对安泊金融运营有影响，但是业务是正常开展的，2020年一季度安泊金融业务量在上升，未来预期是前景看好。
疫情时期，哪几个行业影响大，哪几个行业有机会？金口味老板陈宜海很有发言权，在他旗下共有三块业务，分别是速冻食品小笼包、垃圾快运和建筑，三个行业旱涝不均：小笼包主要是走商超渠道销售，或许是疫情期间人们更要囤积食物的缘故，速冻产品不降反升，最近的销售较之前增长了不少；垃圾快运受到少许影响，但不是特别大，日常还有零星生意找上门；建筑方面受到较大的影响，只能维持前期两个项目的施工。陈总介绍起情况从容淡定，认为疫情对企业的影响不是很大，——看来不把鸡蛋放在一个篮子里还真是有好处啊。
星环集团主营业务是留学、移民服务和小众旅游，疫情期间他们没有辞退一个员工，反而加大了网络和社交平台上的推广，虽然公众都禁足在家，星环的曝光率倒是有所增加。袁鸿总裁笑谈，疫情对旅游业务是重创，对移民留学业务是“微创”，本地业务可能减弱，长远来看留学移民行业势头还是不错的。
ACC艺术中心的总监张正则有些表情凝重，作为一家以展览和文化活动为主的小型博物馆，很多艺术家来自世界各地，这次受疫情影响很大，很多展览计划都在延后。
拜网络的便捷所赐，ACC创始人、江西赣商会会长张荣华虽然远在非洲赞比亚，也在当地时间凌晨零点半开始与大家连线，热烈地参与讨论，并且介绍了非洲各国疫情发展情况和对当地企业的影响，其中中资企业基本停工停产，华人社团比较平和，大使馆和中国援非医疗队等都高度重视，预防物资准备充分，加上华人民间互助会等都很好发挥了作用。加拿大和中国在赞比亚都有很大的投资项目，未来在地产、矿业、金融等领域有很大的投资与合作空间。
【政策送温暖，企业当自强】环球同此凉热，新冠病毒让大家真正认识到我们是人类命运共同体，在这个大背景之下，加拿大联邦政府和省政府都出台了一些纾困政策，无论是针对个人的CERB还是对企业的薪资补助和贷款支持都特别暖心。这次一日行活动特别邀请了SunLife（永明金融）投资顾问、张家卫工作室志愿者王晓佳作为特邀嘉宾，解读BC省和加拿大疫情之下的有关企业扶持政策。
张家卫教授与嘉宾们一起交流了对于BC省以及加拿大经济政策的解读和落实情况。安泊金融表示，他们一直在关注着政府的资助政策，这是帮助企业度过难关的好事，但是更期待早日复工复产，恢复经济。金口味陈总说：政府的补助，特别是对中小企业是雪中送炭，自己也正在申请享受符合政策的救助项目，总体来说这对企业的帮助是很大的。袁鸿表示，作为企业星环集团总体满意于联邦政府和省政府的政策策，公司也在积极准备申请。但是最重要的，还是自助，企业尽量克服困难，自己想办法解决，创造奇迹也是有可能的。企业保护好员工，保护自己是对社区最好的回报。
【是危机，更蕴含转机】“‘小众行为学’走进企业一日行”活动是从2019年开始的，是张家卫工作室的品牌，由《环球华报》和温渡传媒联合主办的。灵魂人物是加拿大著名华裔学者张家卫教授。张教授是被大家深为推崇的经济学家和企业践行者，他的思想总能给人启迪，在大温地区乃至加拿大他有一大批拥趸者。
按张家卫教授的说法，“企业一日行”活动遴选“靠谱”、“有缘”的“小众”企业，吸引同行者也是企业家、创业者或者是投资人，不仅能深入企业获得第一手的信息，又能学习到新的商业模式和创新思维，是让各方都有收获的事，是不是董事汇。
去年我就曾经参与过两次这样的活动，不过都是在线下，真实地与企业面对面，走访座谈、互相学习、分享见解，印象非常深刻。后来，我听说借着这个活动的互相了解，有的企业之间还成为了合作伙伴。
一个月困居家中只看到网上各路信息纷至沓来，唱衰论调此起彼伏，通过今天的网上“企业一日行”，看到这些受邀企业在默默坚持，在努力创新，真是让我豁然开朗，温哥华有这么多有生命力的企业，有韧性、有智慧的创业家们，这就是生机和希望啊。
毫无悬念的，疫情改变了我们的生活和生意，改变不一定带来毁灭，却可能蕴育生机——温哥华的企业家们没有被动等待，却是正在开始积极的尝试：
安泊金融改变了办公模式，改变了客户签约模式，客户服务的模式也改变了，这些都导致业务量的增长。
金口味食品最大的体会则是疫情导致网上销售扩大，网上订购增加，这为企业发展提供了思路。企业的核心是管理和经营，抓住这个主线就不会被疫情的突然到来所打乱。
星环袁鸿态度淡定，“我们是知识型团队，不管疫情如何发展，我们是靠我们的专业发展我们的业务。我们现在是练好内功，等待报复性反弹！”
ACC张荣华一言以概之：“疫情给落后者追赶先进者的时间，也给先进者带来一些警醒。”
【张家卫：变与不变】最终，大戏登场的是张家卫教授的企业点评与支招，经济学家的思考总是比我们看到的企业冷暖更深一层。
后疫情时代，原来的许多商业模式要进行调整，“回归”和“进化”是张家卫给出的关键词，他说：“经济发展上我们一直在狂奔，在追求‘转’和‘升级’，但是一场疫情让我们看到，我们最好的商业恰恰是平常的衣食住行。张家卫在2020跨年演讲中提到贝索斯的长线思维和不变法则，一场疫情再次印证了：变化之中不变的是什么？顾客偏好、刚性需求、人性因素等这些不变的因素抓住，就能够就应对疫情带来的变化。
张家卫提出的另一个解决之道是小众行为学指导下的客户思维：投资者、生产者和消费者，三位一体合起来一起贡献流量，互相之间感恩奉献，互相之间成为客户。疫情时期商业模式的改变，大家要突破“自己客户”的思维，此时要开发新客户很难，但是如果大家能有开放思维，把客户流动起来，把善意流动起来，这将会给企业带来更大的发展空间。
热情地围观，深入地思考，踊跃地发言，两个半小时的网上一日行，在大家的互道珍重声中结束。以往参加活动要安排日程，解决交通，还有人数限制担心自己不能受邀。今天将线下的“一日行企业走访”开到线上，打破了时间和地域的限制，来自温哥华、多伦多、北京等全球各地的小众同行者汇聚网上，这何尝不是一种学习模式的创新呢？从这个角度看，上帝关了一扇门，又打开了一扇窗！最后，每个人给出了一个当下心情的关键词：（张家卫）：善意；（司晓红）：合作；（海博）努力；（陈宜海）：机遇；（张正朴）：等待；（袁鸿）：信心；（王晓佳）：回归；（张荣华）：不忘初心。
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